Yhteisöjen sisäiset tutkimukset
Yhteisöjen sisäiset tutkimukset kohdistuvat joko omassa organisaatiossa työskenteleviin tai organisaation kannalta tärkeisiin sidosryhmiin. Nämä kaksi toisaalta hyvinkin erilaista ryhmää kannattaa rinnastaa toisiinsa, koska molemmilla on erittäin läheinen suhde organisaation.
Juuri tästä läheisestä suhteesta johtuen pidän tärkeänä, että toimeksiantajaorganisaatio on näkyvästi mukana hankkeen organisoinnissa ja käytännön tutkimustilanteiden järjestelyssä. Toimeksiantajan edustajat eivät kuitenkaan edes vahingossa saa päästä käsiksi yksittäisten vastaajien tietoihin. Valistuneita toimeksiantajia kiinnostavat tutkimuksen tulokset, eivät se, mitä tietty haastateltava tai ryhmäkeskustelun osanottaja on sanonut.
Kysely- ja haastettelumenetelmin toteutettavat tutkimukset eivät useimmiten edellytä erityisvalmisteluja. Tilannetta päinvastoin helpottaa se, että tutkittavat tietävät kuka tutkimuksen takana on. Vastausprosentti on yleensä myös internet-kyselyissä kohtuullisen korkea verrattuna verrattuna kyselyihin, joissa arvioidaan jotain vastaajan kannalta vähemmän merkitykselllistä kohdetta.
Laadullisin menetelmin suoritettavissa tutkimuksissa luottamuksellisuuden merkitys korostuu kysely- ja haastettelututkimuksiin verrattaessa. Toisaalta vapaamuotoisiin haastatteluin tavoitetaan hyvinkin korkeassa asemassa olevia henkilöitä, kunhan vain tutkimuksen taustoitus hoidetaan kunnolla ja varmistetaan, että haastattelija on hyvin selvillä tutkimuksen aihepiiristä ja osaa käsitellä siihen liittyviä kysymyksiä myös tutkimusteemaa laajemmalta alalta. Myös tutkimuksen aikataulu on kriittinen kysymys. Mitä korkeammalla yhteiskunnallisessa hierarkiassa haastateltavat ovat, sitä enemmän on tutkimuksen tekijöiden joustettava aikataulukysymyksissä. Tästä ei aiheudu ongelmaa, kunhan sen tiedostaa etukäteen.
Tutkimuksen teemat voivat käsitellä mitä tahansa organisaation kannalta keskeistä kysymystä. Tutkimuksesta saatava hyöty on sitä suurempi, mitä perusteellisemmin tutkija briiffataan tutkimusta varten ja mitä perusteellisemmin tutkimuksen tulokset puretaan yhdessä toimeksiantajan edustajien kanssa jälkeenpäin.
