Löytöretki yrityksen arvomaailmaan -kirja on tulos vuodesta 1995 jatkuneesta toiminnastani yritysjohdon konsulttina arvoprosesseissa, joissa on pyritty määrittelemään yrityksen toimintaa ohjaavat arvot ja tekemään näistä todellisia valintoja ohjaavia periaatteita. Näillä löytöretkillä on kaivettu esiin mm. Keskon ja K-kauppiaiden, Orion-konsernin, Nanson ja Yleisradion arvomallit. Kirjassa näytetään, kuinka arvot löydetään Schwarzin arvoteoriaa hyödyntäen yrityksen henkilöstön kanssa käydyissä keskusteluissa ja määritellään yrityksen omalle kulttuurille ominaisella tavalla. Tyypillisesti yrityksissä ja yhteisöissä tunnistetaan 4 - 5 arvoa. Näistä muodostuu kaksi arvojännitettä: uudistuminen vs. luotettavuus, ja tuloksenteko vs. muiden huomiointi sekä näiden keskiöön sijoittuva asiakkaaseen viittaava arvo, joka tosin useimmissa yrityksissä jää hyvin vähälle huomiolle. Vaikka arvot voidaan tunnistaa henkilöstön kanssa käydyissä keskusteluissa, niistä ei tule todellisia, toimintaa ohjaavia arvoja ilman johdon määrätietoista työskentelyä.

• Esipuhe
• Kymmenen ajatusta yritysten arvoista
• Löytöretken keskeiset arvokäsitteet

• Ensimmäinen osa: Johdatus arvokäsitteistöön
  • LUKU 1. Kirjan idea, tavoitteet, kohderyhmä ja aineisto
    • Idea
    • Tavoitteet
    • Kenelle kirja on kirjoitettu?
    • Mihin kirja perustuu?
  • LUKU 2. Arvot muodostavat yrityskulttuurin ytimen
  • LUKU 3. Arvot ohjaavat yrityksiä
    • Arvotikkaille kiipeäminen
    • Mitä arvot ovat?
    • Arvoilla on nimet
    • Miksi yritysten arvot muistuttavat toisiaan?
    • Kuusi tai seitsemän keskeistä arvoa
    • Löytöretkellä kaivetaan arvot esiin
    • Miksi arvot on määriteltävä?
    • Pitäisikö arvoja jalkauttaa, juurruttaa vai edistää?
    • Arvojohtaminen on itsensäjohtamista, ei käskyttämistä
  • LUKU 4. Mitä arvot ovat teoriassa ja käytännössä?
    • Schwartzin arvoteoria
    • Kymmenen arvon malli
    • Arvojännitteet
  • LUKU 5. Missio, visio, strategia ja arvot

• Toinen osa: Mitä löytöretkellä tapahtuu?
  • LUKU 6. Löytöretken idea
    • Löytyykö arvoista avain menestykseen?
  • LUKU 7. Mitä etsitään ja kuka etsii?
    • Arvoprosessi pähkinänkuoressa
    • Aloite ja arvoprosessin käynnistys
    • Kolmenlaisia arvoja
    • Vaihtoehtoisia tapoja etsiä arvoja
    • Kattavuus- ja selkeysongelmat
    • Ulkopuolisen avun välttämättömyys
    • Arvot löytyvät keskustellen
    • Tiivistelmä arvoprosessin avauksesta
  • LUKU 8. Arvokeskustelun käyminen
    • Ryhmäkeskustelu arvotutkimuksessa
    • Käyntikorttitekniikka
    • Tulosanalyysi paljastaa oleelliset arvoalueet
    • Luottamuksellisuuden varmistaminen
    • Löytämisen ja määrittelyn ero

• Kolmas osa: Seitsemän tyypillistä arvoa
  • LUKU 9. Seitsemän arvoa ja kaksi jännitettä
  • LUKU 10. Oma etu ja yhteinen etu vastakkain
    • Asiakkaat valintoja ohjaavina arvoina
    • Kuka asiakasarvojen toteutumista arvioi?
    • Henkilöstöasiat arvokartalla
    • Tuloksenteko arvokartalla
    • Miten tuloksenteosta puhutaan?
    • Kuka tuloksentekoa arvioi?
  • LUKU 11. Yhteiskuntavastuun ristiriita
    • Miksei yhteiskunnallinen vastuullisuus ole puheenaihe?
    • Miten yhteiskunnallinen vastuullisuus määritellään?
    • Yhteiskuntavastuun sisäinen arvoristiriita
    • Yhteiskuntavastuultaan neljänlaisia yrityksiä
    • Kaksikasvoisen yhteiskuntavastuun ongelma
    • Onko yhteiskuntavastuu ulkoinen normi vai sisäinen halu?
    • Kuka yhteiskuntavastuun toteutumista arvioi?
  • LUKU 12. Uuden ja vanhan taistelu
    • Muutosavoimuus arvokartalla
    • Kuka muutosavoimuuden toteutumista arvioi?
    • Säilyttävät arvot
    • Turvallisuus arvona
    • Yhdenmukaisuutta vai yhteenkuuluvuutta?
    • Perinteitä, onko niitä?
    • Kuka säilyttävien arvojen toteutumista arvioi?
  • LUKU 13. Työn ilo yksinäisenä arvosaarekkeena
  • LUKU 14. Vaietut arvot ja kielteiset motiivit
    • Jos arvoista ei kyetä puhumaan, niistä vaietaan
    • Vaietut arvot
    • Kielteiset motiivit
  • LUKU 15. Feodaaliarvot ja patruunahenki
    • Islam ja feodaaliarvot
    • Patruunahenki
    • Patruunahenki ja yhteiskunnallinen vastuullisuus
  • LUKU 16. Omistaja-arvo suhteessa muihin arvoihin
  • LUKU 17. Arvomallin luominen
    • Jokaista yritystä ohjaavat tietyt arvot!
    • Mutta miltä arvomalli näyttää?
    • Apuväline arvojen priorisointiin
    • Yrityksen arvot muodostavat kokonaisuuden

• Neljäs osa: Esimerkkejä löytöretkistä
  • LUKU 18. Löytöretkien kohteet
  • LUKU 19. Keskon ja K-kaupan arvot
    • Keskon ja K-kauppojen arvomallin historia
    • Keskon ja K-kauppojen uuden arvomallin synty
    • K-arvojen jalkautus
  • LUKU 20. Orionin arvopyörä
    • Erilaiset yritykset, yhteiset arvot?
    • Viiden arvon pyörä
    • Orionin arvopyörän ulottuvuudet ja pyörimissuunta
    • Orionin arvopyörä suhteessa aiempiin arvoihin
    • Arvopyörän juurruttaminen kompassia käyttäen
  • LUKU 21. Yleisradion arvopursi
    • Ylen suurten muutosten aika
    • Ylen arvoprosessin kulku
    • Ylen arvopurren idea ja osat
    • Ylen arvojen edistäminen kehityskeskusteluiden kautta
  • LUKU 22. Nanson arvokolmio
    • Nanson hallituksen aloite
    • Nanson arvokolmion rakentaminen
    • Arvojen vienti käytäntöön
  • LUKU 23. Löytöretki it-alan arvomaailmaan
    • Kiehtova arvotutkimuksen kohde
    • It-alan arvotesti
    • Kuuden arvon mittari
    • Toteutuvatko itselle tärkeät arvot omassa työssä?
    • Arvojen merkitysanalyysi
    • Yksilöiden ja yritysten yhteensopivuus
    • Mitä it-alan arvomaailmasta löytyi?
  • LUKU 24. Arvojen yrityskulttuuriset merkitykset
    • Asiakkaat ja yrityskulttuurit
    • Henkilöstö, johtaminen ja yrityskulttuurit
    • Tehokkuus tai paremmuus ja yrityskulttuurit
    • Innovatiivisuus ja yrityskulttuurit
    • Laatu ja yrityskulttuurit
    • Yhteiskunnallinen vastuu ja yrityskulttuurit
    • Arvoja ei voi kopioida
    • Arvomallin visualisointi

• Viides osa: Arvojen edistäminen
  • LUKU 25. Kuka arvoja yrityksessä edistää?
    • Edistämisprosessin tavoite
    • Henkilöstöryhmien roolit arvoja edistettäessä
  • LUKU 26. Kuka arvojen toteutumista arvioi?
    • Arvot ovat yhteisiä asioita
    • Ihmiset tekevät arvoista totta ja arvioivat siinä onnistumista
  • LUKU 27. Miten arvot tulevat näkyviksi?
    • Arvojen tulee näkyä käytännön toimissa!
    • Kulttuurisipulista yrityskulttuurisipuliksi
    • Symbolit ja puitteet
    • Sankarit ja muu väki
    • Rituaalit ja muille merkitykselliset teot
    • Yrityksen käytäntö muodostuu symboleista, sankareista ja rituaaleista
    • Intressit yrityskulttuurin ytimessä
    • Arvojen ja yrityskuvan suhde
    • Arvoista arvoidentiteetin kautta arvoimagoksi
    • Miten arvot ohjaavat valintoja?
  • LUKU 28. Johtajuus ja itsensäjohtaminen
    • Arvot näkyvät, haluttiinpa sitä tai ei
    • Muuttuvassa maailmassa kaikkea ei voi ohjeistaa
    • Johtajuus on vaikea asia
    • Johtajuus tulee puheeksi ongelmien kautta
    • Arvojohtajuus edellyttää läsnäoloa ja ymmärrystä
    • Tavoitteena on optimaalinen työkokemus
    • Ongelmien ja organisaation omistaminen
    • Arvojohtajuuden kaksi komponenttia, tunne ja tieto
  • LUKU 29. Arvot, motivointi ja menestys

• Kuudes osa: Vihdoinkin perillä?
  • LUKU 30. Arvojohtajuuden ydin
    • Arvojohtajuudella tehdään arvoista totta!
    • Arvojohtajuus on löytöretki ihmismieleen
    • Kehityksen ydin piilee arvoristiriitojen käsittelyssä
    • Maailma muuttuu, arvot pysyvät vakaina
    • Kaikki johtajuus on arvojohtajuutta
    • Arvojohtajuus on yhteinen asia
    • Inhimillistä vuorovaikutusta ei voi ohjeistaa
    • Organisaation omistaja omistaa myös sen ongelmat
    • Arvot ovat tavoitteita, mutta arvojohtajuus on totta
    • Mittaamisesta ymmärtämiseen

• Viitteet
• Kirjallisuus
• Aakkosellinen hakemisto